Citrix-kirjautumisen SSL-virhe Oulun DataCenterin Kasperi-palvelimilla

SSL Error in Citrix Login on Oulu DataCenter Kasperi Servers

5.3.2026

English version below

Citrixin kirjautumissivuston sertifikaatti on vaihdettu 23.2.2026. Sertifikaattimuutoksen vuoksi osalla Oulun DataCenterin käyttäjistä Citrix-sovellusten avaaminen voi epäonnistua virheilmoitukseen “SSL Error 47” tai muuhun SSL-virheilmoitukseen.

Ongelma liittyy uusittuihin Sectigon sertifikaatteihin. Alla on ohjeet ongelman korjaamiseen.

1. Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet

Useimmissa tapauksissa ongelma ratkeaa tyhjentämällä selaimen välimuisti ja evästeet.

Huomioitavaa:

• Valitse tyhjennettäväksi ajanjaksoksi “kaikki aika” (esim. viimeinen tunti ei riitä).
• Käynnistä selain uudelleen tyhjennyksen jälkeen.

2. Kirjaudu Citrix Workspace -sovelluksella

Jos välimuistin tyhjentäminen ei auta, kokeile kirjautumista Citrix Workspace -sovelluksen kautta.

Toimi seuraavasti:

1. Avaa Citrix Workspace (Käynnistä-valikosta tai kuvaruudun oikeasta alakulmasta ^ -valinnan alta löytyvästä Citrix-kuvakkeesta).
2. Lisää palvelun osoitteeksi Citrixin kirjautumissivun osoite https://apps.odc.fi.
3. Kirjaudu sisään samalla tunnuksella, jolla kirjaudut normaalistikin Kasperiin.
4. Käynnistä jokin sovellus kerran Citrix Workspace -sovelluksen kautta.

Tämä muodostaa sertifikaattiketjun uudelleen, minkä jälkeen kirjautuminen selaimen kautta toimii yleensä normaalisti.

3. Sertifikaatin manuaalinen asennus

Joissakin tapauksissa (erityisesti vanhemmissa Mac-työasemissa) sertifikaatit täytyy asentaa manuaalisesti.

Sertifikaatit löytyvät tästä linkistä:
https://glesys.sharefile.eu/public/share/web-sa7c879fdb97b4660afdb3809dcf53e4b

Asennuksessa huomioitavaa:

• Windows: sertifikaatti tulee asentaa Luotetut päävarmentajat (Trusted Root Certification Authorities) -varastoon.
• Mac: varmista, että sertifikaatti on asennettu Avainnippuun (Keychain) ja merkitty luotetuksi.

Tarvitsetko apua?

Mikäli ongelma ei ratkea yllä olevilla ohjeilla, ole yhteydessä Espinan asiakastukeen (kasperi@espina.fi) tai suoraan Oulun DataCenterin asiakastukeen (tuki@glesys.com).

SSL Error in Citrix Login on Oulu DataCenter Kasperi Servers

The certificate for the Citrix login site was updated on February 23, 2026. Due to this certificate change, some users of the Oulu DataCenter may experience issues when opening Citrix applications, resulting in the error message “SSL Error 47” or another SSL-related error.

The issue is related to the renewed Sectigo certificates. Instructions for resolving the problem are provided below.

1. Clear your browser cache and cookies

In most cases, the issue can be resolved by clearing your browser’s cache and cookies.

Please note:

• Select “All time” as the time range to clear (for example, “Last hour” is not sufficient).
• Restart your browser after clearing the cache and cookies.

2. Log in using the Citrix Workspace application

If clearing the cache does not resolve the issue, try logging in through the Citrix Workspace application.

Follow these steps:

1. Open Citrix Workspace (from the Start menu or from the Citrix icon located under the ^ menu in the bottom-right corner of your screen).
2. Add the Citrix login page address https://apps.odc.fi as the service address.
3. Sign in with the same credentials you normally use to log in to Kasperi.
4. Launch any application once through the Citrix Workspace application.

This will rebuild the certificate chain, after which logging in through the browser usually works normally again.

3. Manual certificate installation

In some cases (especially on older Mac workstations), the certificates must be installed manually.

You can download the certificates from the following link:
https://glesys.sharefile.eu/public/share/web-sa7c879fdb97b4660afdb3809dcf53e4b

Installation notes:

• Windows: The certificate must be installed in the Trusted Root Certification Authorities store.
• Mac: Ensure the certificate is installed in Keychain Access and marked as trusted.

Need help?

If the issue persists after following the instructions above, please contact Espina customer support at kasperi@espina.fi or Oulu DataCenter customer support at tuki@glesys.com.